автодилерам, станциям технического обслуживания в спорах с потребителями

Иногда не только потребители, но и автодилеры, станции технического обслуживания сталкиваются с необоснованно предъявляемыми потребителями требованиями. В таком случае без экспертизы транспортного средства на предмет наличия в нем производственного недостатка или на предмет качества выполненной работы (оказанной услуги) нельзя обойтись. Мы готовы оказать Вам помощь в организации защиты Ваших прав путем проведения экспертного исследования. Наши специалисты обладают специальными познаниями в данной сфере и готовы выехать для проведения осмотра и исследования на месте в присутствии потребителя.

Нужно иметь ввиду, транспортное средство относится к технически сложным товарам и вернуть за него денежные средства у автодилера возможно только в случае обнаружения в нем существенного недостатка (в случае выявления его за пределами 15-дневного срока с момента покупки). Таким образом, если недостаток не является существенным, то денежные средства за товар не подлежат возврату, а товар подлежит ремонту.

Наши преимущества:

Каждый наш автоэксперт имеет более 5 лет опыта работы

Погружение в проблему клиента уже на этапе первого звонка

Мониторинг ситуации на рынке (мы всегда знаем какие страховые лучше производят выплаты)

Постоянно совершенствуем сервис и качество обслуживания

Готовы выехать на осмотр в место стоянки Вашего транспортного средства в кротчайшие сроки

Индивидуальный подход к каждому клиенту